a. Beyaz Kod Nedir?
Acil sağlık hizmetler kapsamında görevli personele yönelik şiddet riski varlığında ya da şiddet uygulanması halinde, olaya en kısa sürede müdahalenin yapılması amacıyla oluşturulan acil uyarı kodudur.
b. Beyaz Kod Bildirimi Nasıl Yapılır?
Sağlık çalışanları şiddet olaylarının bildirmek için 24 saat hizmet veren “113” numaralı telefonu veya www.beyazkod.saglik.gov.tr adresindeki bildirim formunu kullanabilir. Eğer şiddete maruz kalan kişiler beyaz kod bildirimini kendileri yapmadılarsa olayla ilgili tutanaklarına istinaden kurum yetkilisi tarafından www.beyazkod.saglik.gov.tr adresindeki bildirim formu doldurulur. Eş zamanlı olarak olayın ilgili kurumun hukuk birimine ve adli mercilere intikal ettirilmesi sağlanır. İlgili birimlerden gelen değerlendirmeler sonucu şiddete maruz kalan çalışanlarını avukatlık hizmetleri birimiyle iletişime geçmesi sağlanır.
Konuyla ilgili kişilere gelen mahkeme celbinin birimimiz tarafından avukatlık hizmetleri birimine bildirimi yapılır. Sonuçlanan mahkeme kararları kişilere tebliği de birimimiz tarafından yapılır.
Bursa İl Ambulans Servisi Başhekimliği
113 Tatbikat Senaryosu
Tatbikat Tarihi:11.09.2025
Tatbikat Saati:10:00
Gerçekleştiren Birim: Eğitim Birimi ve Kalite Yönetim Birimi
Tatbikatta Görev Alan Kişiler: AABT Sevilay AYAS, AABT Hatice GÜLBAŞ KAVAK, AABT Hanife AÇIKGÖZ, AABT Pınar DEDE, AABT Kübra KASAP, AABT Serpil DAŞ KÖSE, ATT Sevil SEYREN, ATT Mustafa ORUÇ, AABT Esra KOÇASLAN SEZER
Tatbikatın Konusu: Bursa İl Ambulans Servisi Başhekimliği Beyaz Kod Tatbikat Senaryosu.
Vaka Adresi: Ev
İstasyon: Kamile Hanım ve arkadaşı Sevgi evlerinde komşusu ile tartışmaya başlarlar. Tartışma bağrışmaya dönüşür. Seslerin giderek yükselmesi ve tarafların birbirlerini itmeleri üzerine diğer komşular araya girmeye çalışır. Sevgi’nin bağırmaları ve ağlamaları duyulmaktadır. Bu sırada Sevgi kendini koltuğa bırakır. Endişelenen komşular 112’yi arar. Kamile Hanım paniğe kapılır. Sürekli ambulans çağırın diye bağırmaktadır.
Ekip olay yerine ulaşır. Apartmandaki komşular ekibe yol gösterir. Kâmile ekibe yönelerek “arkadaşım ölüyor, nerde kaldınız lan ? ” diyerek bağırır, üzerinde yelek, etek ve başörtüsü vardır. Kamile “Bir saattir kadın burada yatıyor, niye geç kaldınız lan ” der. Bu duruma rağmen sağlık ekibi hastanın ilk değerlendirmesini yapmaya çalışırken. Hasta yakını sinirli bir şekilde ekip liderine yönelir ve elindeki vazo ile omzuna vurması üzerine ekip güvenli bir alana geçerek polis talebinde bulunur. SKKM tarafından polis olay yerine yönlendirilir. Polis olay yerine gelip saldırganları uzaklaştırır.
Olay yeri güvenli hale geldikten sonra ekip hasta müdahalesini yaparak hastaneye naklini gerçekleştirir. Vaka dönüşü Kalite Yönetim Birimi ile görüşen ekip Beyaz Kod evraklarını doldurup, kuruma teslim eder.
SKKM: Sağlık Komuta Kontrol Merkezi ekipten aldığı bilgiler doğrultusunda polis ekiplerini olay yerine yönlendirir.