a. Beyaz Kod Nedir?
Acil sağlık hizmetler kapsamında görevli personele yönelik şiddet riski varlığında ya da şiddet uygulanması halinde, olaya en kısa sürede müdahalenin yapılması amacıyla oluşturulan acil uyarı kodudur.
b. Beyaz Kod Bildirimi Nasıl Yapılır?
Sağlık çalışanları şiddet olaylarının bildirmek için 24 saat hizmet veren “113” numaralı telefonu veya www.beyazkod.saglik.gov.tr adresindeki bildirim formunu kullanabilir. Eğer şiddete maruz kalan kişiler beyaz kod bildirimini kendileri yapmadılarsa olayla ilgili tutanaklarına istinaden kurum yetkilisi tarafından www.beyazkod.saglik.gov.tr adresindeki bildirim formu doldurulur. Eş zamanlı olarak olayın ilgili kurumun hukuk birimine ve adli mercilere intikal ettirilmesi sağlanır. İlgili birimlerden gelen değerlendirmeler sonucu şiddete maruz kalan çalışanlarını avukatlık hizmetleri birimiyle iletişime geçmesi sağlanır.
Bursa İl Ambulans Servisi Başhekimliği
113 Tatbikat Senaryosu
Tatbikat Tarihi:26.02.2026
Tatbikat Saati:14:00
Gerçekleştiren Birim: Eğitim Birimi ve Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Birimi
Tatbikatta Görev Alan Kişiler: AABT Sevilay AYAS, AABT Hatice GÜLBAŞ KAVAK, AABT Pınar DEDE, AABT Kübra KASAP, AABT Serpil DAŞ KÖSE, ATT Sevil SEYREN, ATT Tuğba AKDAŞ BALTACI
Tatbikatın Konusu: Bursa İl Ambulans Servisi Başhekimliği Beyaz Kod Tatbikat Senaryosu.
Vaka Adresi: Ev
Ahmet bey ve eşi apartmanın önündeki komşusu Tülay hanımla tartışmaya başlarlar. Tartışma ve bağrışma giderek yükselir ve taraflar birbirlerine fiziksel şiddet göstermeye başlarlar. Tülay hanım bağırmaya ve ağlamaya başlar kendini yere bırakır. Endişelenen komşusu Ahmet bey paniğe kapılıp 112 yi arar.
Ekip olay yerine ulaşır. Apartmandaki komşular ekibe yol gösterir. Ahmet ve eşi ekibe yönelerek “Bir saattir kadın burada yatıyor, niye geç kaldınız lan ” diyerek bağırır. Bu duruma rağmen sağlık ekibi hastanın ilk değerlendirmesini yapmaya çalışırken ekibe sözlü ve fiziksel şiddet gösterirler. Ambulansa taş ve sopalarla saldırırlar. Ekip sorumlusu “ ambulansa binip kapıyı kilitleyelim “ der. Güvenli bir alana geçerek SKKM yi arayıp Beyaz Kod bildiriminde bulunur,polis talep eder. SKKM tarafından polis olay yerine yönlendirilir. Polis olay yerine gelip saldırganları uzaklaştırır.
Olay yeri güvenli hale geldikten sonra ekip hasta müdahalesini yaparak hastaneye naklini gerçekleştirir. Vaka dönüşü Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Birimi ile görüşen ekip Beyaz Kod evraklarını doldurup, kuruma teslim eder.
SKKM: Sağlık Komuta Kontrol Merkezi ekipten aldığı bilgiler doğrultusunda polis ekiplerini olay yerine yönlendirir.
SALDIRI SONRASI
1. Ekibin sağlık hizmeti gereksinimi doğrultusunda SKKM tarafından uygun hastaneye yönlendirilir. Fiziksel saldırı varsa adli rapor ve darp raporunu hastaneden almaları hatırlatılır.
2. Ekibin şikayetçi olmak üzere karakola gidip ifade vermeleri gerekir.
Beyaz Kod Bildirimini ;
· Tüm evraklar www.beyazkodsaglik.gov.tr adresinden veya ASOS ta 113 Beyaz Kod Başvuru Formlarından temin edebilirler.
· Saldırıya uğrayan kişiler Olay Bildirim Tutanağı doldurmak zorundadır. El yazısı ile yazılacaksa okunaklı olmalıdır.
· Hukuki yardım talebinde bulunacaksa ilgili talep formu doldurulmalıdır.
· Kişisel verilerin işlenmesi ve değerlendirilmesini onaylayıp onaylamadıklarına dair onam formu doldurulmalıdır.
· Tebliğ / Tebellüğ formu doldurulmalıdır.
· Tüm formlar en kısa sürede Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Birimine teslim edilmelidir.